职位描述
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岗位职责:
1、负责协助部门经理维护部门的日常营运。
2、负责部门员工的排班及每日的工作安排,负责部门每月考勤。
3、检查、维护餐厅日常环境卫生,为客人创造卫生舒适的用餐环境。
4、及时的服务客人,为客人提供超越期望的服务。
5、熟知酒店的各项促销信息,并且能够为客人提供点菜及酒水服务。
6、需询问客人对餐厅的意见或建议,不断提升餐厅的客户满意度。
7、及时处理客人的任何投诉,提升客户满意度并且做好记录。
8、主持班前班后会,及时与员工沟通相关的营业信息,并且传达酒店相关最新信息给员工
9、严格控制破损,发现破损要及时登记处理。
10、对新入职的员工要进行技能技巧的培训,提升服务质量。
11、准备和维护部门内部相关资料,文档、营业信息、客人档案、备忘录等需做好登记保管。
12、完成上级安排的其他任务
工作地点
地址:拉萨城关区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
厦门佰翔酒店集团有限公司
- 旅游·酒店·餐饮服务
- 200-499人
- 国有企业
- 拉萨柳梧新区察古大道以西